2024年9月9日，中國建設監理協會王早生會長在河南省建設監理協會會長孫惠民和回訪專家組專家的陪同下，專程到中國文字博物館項目指導監理服務滿意度回訪活動。
中國建設監理協會組織開展建設單位對工程項目監理服務滿意度調查活動，旨在提高工程監理服務質量，提升監理行業形象、促進工程監理行業高質量發展。通過對建設單位進行回訪，收集和分析建設單位的反饋意見，發現服務中存在的問題和不足，并制定相應的改進措施，以此提升工程監理服務水平和建設單位滿意度。
由創達咨詢監理的中國文字博物館續建工程自2020年5月1日開工建設，總建筑面積68297.7平方米，包括文字文化演繹體驗中心、文字文化研究交流中心、人防工程三部分，主要滿足博物館學術研究、文化交流、教育培訓等功能需要，是對中國文字博物館一期工程功能的補充和完善，2022年11月16日正式對外開放。該項目先后榮獲中國建筑工程裝飾獎、河南省優質結構工程、河南省建設工程安全文明標準化示范工地等獎項，正在進行魯班獎項目申報評審。
中國文字博物館續建工程基建辦程寧科長、安陽字博工程項目管理有限公司常務副總經理李培新與回訪專家組專家進行了面對面訪談，就建設單位選擇監理單位的初衷和目的、選擇監理單位的招投標方式和定標原則、項目監理機構履約情況、監理單位對項目監理機構的支持情況、監理人員遵守職業道德準則情況進行了深入的交流，建設單位對監理單位的高質量履約及高品質服務給予高度評價和肯定。
